Häufige Fragen

HINWEIS COVID-19
Aufgrund der aktuellen Situation ist unsere Ausstellung vorort leider geschlossen.
Da wir nicht ausreichend Platz haben, um den vorgegebenen Mindestabstand einzuhalten. 

Aus diesem Grund können derzeit nur Bestellungen abgeholt werden. Bitte bestellen Sie vorab telefonisch oder einfach online. Bei Online-Bestellungen schreiben Sie im Kommentarfeld dazu, dass Sie die Bestellung bei uns vorort abholen möchten. 

Unsere Büro-/Abholzeiten sind Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 16:00 Uhr.
Freitags von 08:00 bis 14:00 Uhr. 

Hier die Adresse:
C.T. Wild Verlag & Handel GmbH
Saueracker 7
93309 Kelheim

Leider ist es technisch in unserem Shop nicht möglich. Dennoch kannst du 2 Gutscheine einlösen.
Wir müssen hierzu deine Bestellung manuell aufnehmen. Bitte schick uns eine Mail an: info@mixgenuss.de

Wenn Du einen Gutschein oder Kupon hast, kannst du diesen ganz am Ende des Warenkorbs unter "Zusammenfassung" in das Feld: "Kupon einlösen"eintragen. (ggf. scrollen). Die Bestellung wird dann um den Gutscheinbetrag rabattiert.

Wenn Du einen Versandkostenfrei-Kupon hast, wähle bitte zuerst die Versandart ganz normal aus. In der Zusammenfassung, nach dem Eintragen des Kupons werden die Versandkosten wieder gelöscht.

Hier findest du unsere Zahlungsarten

Es gibt nun 2 Möglichkeiten:
1. Du überweist uns das Geld auf unser Bankkonto. Unsere Kontodaten findest du hier: Zahlung/Versand.
2. Du sendest uns das Geld manuell per Paypal an: info@ct-wild.de

Wenn Du ein Kundenkonto bei uns erstellst, kann Du dich jederzeit online einloggen und Deine Bestellung verfolgen. 

Wir verschicken täglich von Mo.-Fr.
Sobald eine Bestellung bezahlt ist, wird diese verschickt. Du erhältst umgehend unser Versand-Email.
Bei Paketen gibt es eine Sendungsnummer die Du verfolgen kannst. Nähere Informationen findest du in der Versand-Email.

Hier findest Du eine Auflistung unserer Versandkosten.

Ja klar! Eine entsprechende Information welche Länder wir beliefern findest Du hier: Zahlung/Versand
 

Solange deine Bestellung noch nicht verschickt ist, können wir gerne nochmal was ändern.

Schick uns einfach eine Email an: thomas.wild@ct-wild.de

Schreib uns einfach kurz ein Email an: info@mixgenuss.de 
Wir können deine Bestellung dann stornieren.

Hier findest Du Informationen zum Widerrufsrecht.
Bitte setze Dich vor der Rücksendung der Ware kurz mit uns in Verbindung.

Der Mindestbestellwert in unserem Shop liegt bei 6,00 €.

Aktuell werden unsere Rezepthefte und MiniMix für folgende Geräte angeboten:

- Für Apple (iPhone und iPad)
- Für Kindle

Wenn du ganz eilig einen Gutschein benötigst, können wir ihn Dir auch (während unserer Bürozeiten Mo-Do. 8-16 Uhr, Freitag von 8-14 Uhr) per Email zum Ausdrucken schicken. Ruf einfach bei uns an! Tel. 09441/703772-0
 

Da unsere App mit einer ganz neuen Software arbeitet, kann es sein, dass ältere Handys mit einer schlechten Kamera ggf. nicht für die App geeignet sind. Sollte bei Dir diese Meldung auftreten, schick uns bitte eine Email an: app@mixgenuss.de

Wir prüfen was wir für dich tun können!

Wenn Du ein MixGenuss iBook auf deinem iPad geladen hast, kannst Du auch die App nutzen. 
Du musst nur das Handy über das Rezeptfoto auf dem iPad halten und schon kannst Du die Zutaten laden.
 

Falls Deine Smartphonekamera ein Rezeptbild nicht erkennt, variiere den Bildausschnitt und den Abstand zum Rezeptbild.
Es sollte auch nicht zu dunkel und nicht zu hell sein. (Lichteinfall beachten).

Da die App über das Rezeptfoto die Zutaten lädt, konnten wir aufgrund fehlendem oder schlechtem Bildmaterial gewisse Hefte nicht mit in die App aufnehmen.
Nicht in der App sind folgende Hefte: Cocktails, Eis, Nudel & Soßen, Desserts im Glas, Smoothies, Zauberhafte Marmeladen, Leckeres auf´s Brot